Ursache des Ausfalls am 27. März lag nicht im SWN-Glasfasernetz
09.04.2026
Neuwied. Der mehrstündige Ausfall des Glasfasernetzes in der Stadt Neuwied am 27. März wurde durch Baggerarbeiten auf der Trasse zum Internetknotenpunkt nach Frankfurt verursacht. Doppeltes Pech für die Stadtwerke Neuwied (SWN): Der Ausfall war außerhalb ihres eigenen Netzes und auch die Backup-Leitung für die Ausfallsicherheit war betroffen.
Fast acht Stunden dauerte der Ausfall der Internetdienste in Neuwied. „Wir wissen bisher nur, dass die Glasfasertrassen im Verantwortungsbereich des Vorlieferanten durch Tiefbauarbeiten beschädigt wurden“, erklärt Teamleiter Christian Schneider von den SWN.
Besonders ärgerlich: Bereits vor einem Jahr kam es zu einem vergleichbaren Ausfall.
Da die Reserveleitung des Vorlieferanten, die die Ausfallsicherheit gewährleisten soll, nicht funktionierte, hatten die SWN unmittelbar eine zusätzliche Leitung eines weiteren, zweiten Anbieters gebucht. Ironie des Schicksals: Ein Bagger arbeitete genau auf dem kurzen Teilstück, wo die Leitungen in einem Abstand von lediglich fünf Metern parallel verlegt sind. Genau in diesem Parallelabschnitt beschädigte er beide Leitungen gleichzeitig. Neben dem eintägigen Ausfall von ganz Neuwied waren für restliche Reparaturarbeiten eine Stunde Heimbach Weis, Gladbach, Engers, Oberbieber und Block offline.
„Für uns ist das genauso ärgerlich wie für die Kundinnen und Kunden", so Schneider. Seit November arbeiten die SWN bereits mit der KEVAG Telekom an einer zusätzlichen, geografisch vollständig getrennten Anbindung zum Knotenpunkt Düsseldorf. Diese dritte Leitung wird voraussichtlich im Mai in Betrieb gehen und die Ausfallsicherheit deutlich verbessern.
