Kommunikation meistern im Klinikalltag

Expertin gibt beim Forum „Familienstark“ im Kemperhof Tipps zu Gesprächen in herausfordernden Situationen
Foto: Lena Marie Mands
KOBLENZ. Was soll schon schiefgehen bei einem Gespräch? Wir sprechen doch jeden Tag miteinander. Aber gerade, wenn es um die Gesundheit von Kindern geht, begegnen sich Menschen in besonders herausfordernden Situationen: Angst um das eigene Kind, Sorge um die Gesundheit, hohe Verantwortung und häufig auch Zeitdruck. Kommunikation geschieht hier nicht im „Normalzustand“, sondern in einem anspruchsvollen Kontext, geprägt von Emotionen, Stress und strukturellen Rahmenbedingungen. „Kommunikation im Krankenhaus erfordert Klarheit, Empathie, Selbstregulation und ein Verständnis für die vielen Systeme, die gleichzeitig wirken“, sagt die Diplom-Psychologin Lena Marie Mands. Im Rahmen des Forums „Familienstark: Gemeinsam in die Zukunft“ erläutert die Expertin am Mittwoch, 6. Mai, im Konferenzzentrum des Kemperhofs, wie Kommunikation im Gesundheitswesen trotz herausfordernder Bedingungen gelingen und zu einer besseren Versorgung beitragen kann.











